Onze producten hebben een 14 dagen op zicht recht. Dit houdt in dat je het product binnen 14 dagen na de bezorgdatum mag retourneren. Na 14 dagen vervalt dit recht. Houd er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden voor jouw eigen rekening zijn. We raden je aan om retourzendingen te voorzien van een track en trace code.
De retourprocedure
Als je een artikel retour wilt sturen, kun je ons mailen op bestellingen@birubiru.nl. Retouren die niet aangemeld zijn, kunnen we niet retour nemen. Geef aan wat je bestelnummer is, welke artikel je retour wilt sturen en waarom. Dan kunnen wij je retourinstructies mailen.
Stuur je een artikel retour? Vraag dan altijd om een track en trace code. Wij, BiruBiru, zijn niet verantwoordelijk als je het pakket kwijt raakt. Houdt er rekening mee dat als producten gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn, we de retour niet aannemen of niet het gehele bedrag zullen terugstorten.
Retouradres
BiruBiru
Orlando Passage 2
6461 AM Kerkrade
Terugbetaling
Na ontvangst en verwerking van uw retour ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het bedrag zal binnen enkele dagen terugbetaald worden op de rekening van uw oorspronkelijke betalingsmethode.